Senec tauscht defekte Heimspeicher nach Brandrisiko und Klagen aus
Senec tauscht Heimspeicher für Photovoltaik-Anlagen bei Kunden mit Leistungsminderungen aus. Der Hersteller hatte diese Einschränkungen 2022 eingeführt, nachdem mehrere Brände in Batteriespeichern Sicherheitsbedenken aufgeworfen hatten. Seither haben zahlreiche Kunden rechtliche Schritte gegen das Unternehmen eingeleitet.
Der Streit begann, als Senec die Kapazität seiner Speichersysteme drosselte, um die Brandgefahr zu verringern. Diese Maßnahme führte zu Beschwerden, da Nutzer deutliche Leistungseinbußen hinnehmen mussten. Ein Kunde, der ein Senec.Home V3 Hybrid Duo mit Zusatzspeicher erworben hatte, klagte, nachdem die vom Unternehmen angebotenen Kulanzzahlungen das Problem nicht lösten.
Das Landgericht Bielefeld gab dem Kläger am 23. Januar recht. Der Richter stürfte die Kapazitätsreduzierung als erheblichen Mangel ein und erlaubte dem Kunden, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Händler wurde zur Rückerstattung des vollen Betrags in Höhe von 19.161,62 Euro zuzüglich Zinsen verurteilt. Die Kanzlei Dr. Stoll & Sauer, die mehrere betroffene Kunden vertritt, hat in anderen Landgerichten ähnliche Urteile erstritten.
Um die Probleme zu beheben, tauscht Senec die gedrosselten Systeme nun gegen neue Lithium-Eisenphosphat-Batterien (LFP) aus, die ein geringeres Brandrisiko aufweisen. Mehr als die Hälfte der betroffenen Nutzer hat bereits die aktualisierten Module erhalten; das Unternehmen strebt an, alle Austausche bis zu diesem Sommer abzuschließen.
Das Urteil bestätigt, dass Kunden Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung haben, wenn ihre Speichersysteme erheblich beeinträchtigt wurden. Mit dem laufenden Austauschprogramm will Senec Leistung und Sicherheit für alle Betroffenen wiederherstellen. Die Firma erwartet, den Prozess in den kommenden Monaten abzuschließen.
