Solingens Bürgerbeauftragte startet wieder persönliche Sprechstunden für alle Anliegen
Marie Fuchs
Solingens Bürgerbeauftragte startet wieder persönliche Sprechstunden für alle Anliegen
Solingens Bürgerbeauftragte Sabine Karmisevic nimmt nächste Woche wieder persönliche Sprechstunden auf. Der Service wird nach einer Phase hoher Nachfrage – insbesondere während und nach der Pandemie – wieder angeboten. Bürgerinnen und Bürger können nun Termine vereinbaren oder während der offenen Sprechzeiten vorbeikommen, um Anliegen direkt zu besprechen.
Die Rolle der Bürgerbeauftragten in Solingen hat in den letzten Jahren deutlich an Bedeutung gewonnen. Zwischen 2020 und 2022 häuften sich Beschwerden, etwa zu Krisenkommunikation, Versorgungsengpässen und bürokratischen Verzögerungen bei Hilfsprogrammen. Dies führte zu erweiterten Aufgaben und einer engeren Zusammenarbeit mit der Stadtverwaltung.
Die persönlichen Gespräche finden dienstags, mittwochs und donnerstags statt. An den ersten beiden Tagen sind Termine erforderlich, während donnerstags offene Sprechstunden ohne Voranmeldung stattfinden. Alle Besucher müssen sich zunächst am Empfang des Rathaus anmelden, bevor sie zu Karmisevic vorgelassen werden.
Für diejenigen, die nicht persönlich erscheinen können, bleibt die Möglichkeit, Beschwerden telefonisch oder per E-Mail vorzubringen. So haben Bürgerinnen und Bürger weiterhin verschiedene Wege, ihre Anliegen vorzutragen – ganz ohne persönlichen Termin.
Die Rückkehr der Präsenzsprechstunden bietet den Solingerinnen und Solingern mehr Möglichkeiten, Unterstützung zu suchen. Die Terminangebote an Dienstagen und Mittwochen ergänzen die offenen Sprechstunden am Donnerstag. Parallel dazu bleiben Telefon- und E-Mail-Beratung bestehen, um die Erreichbarkeit für alle zu gewährleisten.
